Sme firma Master Relax so sídlom Mladobucká 105 541 02 Trutnov - Horní Staré Město, IČO 14344327.

Prevádzkujeme internetový obchod na stránke www.relax-master.cz

Na účely predaja tovaru a prevádzky našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi predovšetkým ustanoveniami nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES („GDPR“).

I. Spracovanie osobných údajov

A. Spracovanie osobných údajov pri využívaní kontaktného formulára

Ak sa zaujímate o naše produkty a služby, spracujeme Vaše kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete, predovšetkým cez formulár dopytu. Ide o meno, priezvisko, adresu, telefón a e-mail.

Prečo?

Kontaktujeme Vás prostredníctvom týchto údajov za účelom ďalšieho vybavenia dopytu ohľadom tovaru a služieb.

Na akom právnom základe?

Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – za účelom uzatvorenia zmluvy alebo na základe Vašej žiadosti pred uzatvorením zmluvy.

Ako dlho budeme spracúvať údaje?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše údaje budeme spracúvať maximálne 5 rokov od poslednej komunikácie.

B. Spracovanie osobných údajov pri nákupe

Ak u nás uskutočníte nákup, spracujeme údaje, ktoré nám poskytnete. Ide predovšetkým o údaje na fakturáciu: meno, priezvisko, adresu, telefón a e-mail.

Prečo?

Osobné údaje sú potrebné na plnenie našej zmluvy – doručenie tovaru alebo služby. Kontaktovanie prostredníctvom údajov je tiež potrebné na informovanie o stave objednávky, reklamáciách alebo otázkach.

Osobné údaje spracúvame aj na účely plnenia zákonných povinností (predovšetkým účtovníctvo a dane, prípadne vybavenie reklamácií a iných záväzkov).

Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje?

Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR – plnenie zákonných povinností.

Ako dlho budeme spracúvať údaje?

Po dobu plnenia služby a následne 5 rokov od posledného poskytnutia služby alebo dodania tovaru.

C. Newslettery (obchodné informácie)

Ak ste zákazníkom a neodmietli ste túto možnosť pri nákupe, použijeme Váš e-mail na zasielanie noviniek.

Na akom právnom základe?

Umožňuje nám to čl. 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z.z. o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste túto možnosť neodmietli pri nákupe.

Ako dlho budeme spracúvať údaje?

5 rokov od posledného nákupu. Odber newsletteru môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom alebo kontaktom na info@relax-master.cz

II. Kto má prístup k údajom?

Vaše údaje zostávajú u nás. Niektoré firmy alebo osoby spolupracujúce s nami pri prevádzke e-shopu však majú k údajom prístup:

• prevádzkovateľ e-commerce platformy Shoptet (firma Shoptet a.s., sídlo Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, zaregistrovaná v Mestskej súdnej knihe v Prahe, oddiel B, vložka 25 395)
• firmy zabezpečujúce doručenie tovaru
• firmy zabezpečujúce platby
• poskytovateľ mailovej služby
• marketingová agentúra

Osobné údaje spracúvame iba v rámci Európskej únie.

III. Čo ešte je dobré vedieť

V našej firme nebol ustanovený zodpovedný za ochranu osobných údajov.

V našej firme nerobíme rozhodnutia na základe automatizovaného spracovania ani profilovania.

Ak máte otázky ohľadom osobných údajov, kontaktujte nás e-mailom: info@relax-master.cz alebo telefonicky: +420 734 130 735

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa ukladá do Vášho zariadenia pri návšteve našich stránok. Súbory cookies sú následne odosielané späť pri každej ďalšej návšteve tej istej stránky alebo inej stránky, ktorá ich rozpozná.

Cookies majú rôzne funkcie, napr. umožňujú efektívnu navigáciu po stránke, zapamätanie si Vašich preferencií a zlepšujú používateľský zážitok. Môžu tiež prispôsobovať online reklamu Vašim záujmom.

Na stránke používame nasledovné cookies:

• Nezbytné cookies: potrebné pre funkčnosť stránky, umožňujú napr. prihlásenie do chránených sekcií a iné základné funkcie. Nie je možné ich vypnúť.
• Analytické/statistické cookies: umožňujú rozpoznať počet návštevníkov a monitorovať spôsob používania stránky. Pomáhajú zlepšovať funkčnosť stránky. Tieto cookies fungujú len so súhlasom používateľa.
• Reklamné cookies: slúžia na sledovanie preferencií a zobrazovanie reklám prispôsobených Vašim záujmom. Tieto cookies fungujú len so súhlasom používateľa.

Upozornenie: tretie strany (vrátane poskytovateľov externých služieb) môžu tiež používať cookies alebo mať prístup k údajom zhromaždeným cookies na stránke.

Používané cookies:

Technický názov	Vydavateľ	Účel a popis cookies	Doba platnosti
Google Analytics	Google	Štatistika, Marketing/Sledovanie	2 roky
Google Ads	Google	Marketing/Sledovanie	2 roky
Sklik	Seznam	Marketing/Sledovanie	2 roky
Facebook	Facebook	Marketing/Sledovanie, Funkčné	2 roky
Instagram	Instagram	Marketing/Sledovanie, Funkčné	2 roky

Viac informácií o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete v nastaveniach svojej webovej prehliadačky, zvyčajne v sekcii Nástroje pre vývojárov.

Súhlas je možné udeliť pomocou políčka vo tzv. cookies lište. Neskôr môžete odmietnuť všetky alebo niektoré cookies v nastaveniach prehliadačky.

Viac informácií o správe cookies v prehliadačoch:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge: https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

GDPR Vám dáva právo kontaktovať nás a žiadať informácie, aké osobné údaje spracúvame, žiadať prístup, aktualizáciu, opravu, obmedzenie spracovania, kópiu údajov, vymazanie údajov v určených situáciách a prenos údajov. Môžete tiež namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak sa domnievate, že Vaše údaje nie sú spracúvané správne, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov alebo uplatniť svoje práva na súde.

Tieto podmienky platia od 21.12.2024